Knowledge
Knowledge
Issue & Trend
Á¦¸ñ | Mobile CommerceÀÇ ¹ß´Þ·Î ÀÎÇÑ Retail ȯ°æ º¯È |
ÃÖ±Ù ¸ð¹ÙÀÏÀÇ ¹ß´ÞÀº ¼Ò¸ÅÁ¡¿¡ ¾öû³ º¯È¸¦ °¡Á®´Ù ÁÖ¾ú°í ´õ Å« º¯È°¡ ÀϾ °ÍÀ¸·Î ±â´ë
µÈ´Ù. ÃÖ±Ù ¼Ò¸ÅÁ¡ÀÇ ¸ð¹ÙÀÏ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Åø·Î °¢±¤À» ¹Þ°í ÀÖ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ ¾Û Áß Çϳª´Â ShopkickÀÌ
´Ù. ShopkickÀº À§Ä¡±â¹Ý(LBS) ±â¼úÀ» ÀÌ¿ëÇÑ AppÀ¸·Î½á ¾ÆÀÌÆù¿¡ ÀÖ´Â À§Ä¡ Á¤º¸¸¦ ÀνÄÇÏ¿© °í
°´ÀÌ ¹Ì¸® °¡ÀÔÇÑ Á¡Æ÷¿¡ µé¾î°¡°Ô µÇ¸é KickbuckÀ̶ó´Â Æ÷ÀÎÆ®¸¦ Áö±ÞÇÏ¿© °¡ÀÔÇÑ ¸ÅÀåÀÇ ¹æ¹®
À» È°¼ºÈ½ÃÅ°°í ¸ÅÀå¿¡ µé¾î°¥ ¶§ ¸ÅÀåÀÇ ±âȹ À̺¥Æ® Á¤º¸¸¦ ¾ÆÀÌÆùÀ¸·Î ½î¾Æ ÁÖ¾î ±¸¸Å¸¦ À¯
µµÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà ÅøÀÌ´Ù. ´Ü±â°£¿¡ ¾öû³ ȸ¿ø°ú °¡ÀÔ ¸ÅÀåÀ» È®º¸Çß´Ù°í ÇÑ´Ù.
À§Ä¡±â¹Ý ¼ºñ½º ±â¼ú°ú ¸ð¹ÙÀÏÀ» ÀÌ¿ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ ¸¶ÄÉÆà ÅøÀÌ °³¹ßµÇ¾î ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¼îÇο¡ ÀÏ´ë º¯È¸¦ °¡Á®¿Ô´Âµ¥, ƯÈ÷ Shopkickó·³ ¼Ò¸ÅÁ¡°ú ¿¬°èÇÑ ¸¶ÄÉÆà ÅøµéÀÇ ¹ß´Þ·Î Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ À» ÆǸÅÇÏ·Á°í ÇÏ´Â »óÇ° °ø±ÞÀÚµé(Merchant)Àº »ç½Ç»ó ÀÌ·¯ÇÑ ÅøµéÀ» ÀÌ¿ëÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é Á¡Á¡ ´õ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¼±ÅÃÀ» ¹ÞÀ» ±âȸ¸¦ ÀÒ°Ô µÇ´Â °ÍÀÌ Çö½ÇÀÌ´Ù. ±âÁ¸ÀÇ È¯°æ¿¡¼´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦Ç° ±¸ ¸Å¸¦ Á¡Á¡ ´õ ¸Á¼³ÀÌ°í ÀÖ°í ÀÌ·¯ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ÅøµéÀº ¼ÒºñÀÚ¸¦ ´õ¿í ¼¼ºÐȽÃÅ°°í ±¸¸Å ÀÇ»ç °áÁ¤ À» ´õ¿í ´Ùº¯È½ÃÄÑ °¡°í ÀÖ´Ù. Mobile Commerce¸¦ Á¶±â¿¡ äÅÃÇÑ »ç¾÷ÀÚµéÀº À§Ä¡ Á¤º¸ µîÀ» È°¿ëÇÑ °í°´ÀÇ ÇൿºÐ¼®À» ±â¹ÝÀ¸·Î ¼îÇÎÇÏ´Â ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô Á÷Á¢ Á¢ÃËÇÏ¿© ¼îÇÎÇൿ¿¡ ÀÚ±ØÀ» ÁÙ ±âȸ¸¦ °®°Ô µÇ°í ÀÌ·¯ÇÑ Æ®·£µå¿¡ µÚ¶³¾îÁø »ç¾÷ÀÚµéÀº °í°´ÀÌ ½º¸¶Æ®ÆùÀ¸·Î Èı⸦ µé¿©´Ù º¸ °í, °¡°ÝÀ» ºñ±³ÇÏ°í °æÀï Á¡Æ÷¿¡¼ Á¦Ç°À» ±¸¸ÅÇÏ´Â µ¿¾È ±×µé Á¡Æ÷ ¾ÕÀ» Áö³ª°¡´Â °í°´µé¸¸ ¹Ù ·Î º¸°Ô µÉ °¡´É¼ºÀÌ ³ô¾ÆÁø´Ù. °£´ÜÈ÷ ¸»Çؼ Mobile Commerce´Â À¥»çÀÌÆ®¿Í ±âÁ¸ÀÇ ¿ÀÇÁ¶óÀÎ Á¡Æ÷ÀÇ °æ°è¸¦ ¹«³Ê¶ß¸®°í ¼·Î ÀÌÁúÀûÀÌ´ø ¿î¿µ¹æ½ÄÀ» ¼·Î ¿¬°á½ÃÅ°°í Àֱ⠶§¹®¿¡, ÀϺΠ¼Ò¸Å »ó¿¡°Ô´Â ¸ð¹ÙÀÏ°ú ÀÎÅͳÝÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÑ ÆǸŠ¼ö´ÜÀ¸·Î ÀÚ¸®Àâ°Ô µÇ¾ú°í ÀÌÁ¦ À̸¦ ÀÌ¿ëÇÏÁö ¾Ê Àº ¼Ò¸Å»óµé¿¡°Ô´Â ¸Å¿ì À§ÇùÀûÀÎ ¿ä¼Ò°¡ µÇ¾ú´Ù. Mobile Commerce´Â ½º¸¶Æ®ÆùÀÇ Ä§ÅõÀ² È®´ë¿Í ÇÔ²² Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ºñ·Ï »ó´ëÀûÀ¸·Î »õ·Î¿î À̽´À̱ä ÇÏÁö¸¸ Mobile Commerce´Â ÀÌ¹Ì ¼º°ø°¡µµ¸¦ °¡°í ÀÖ´Ù°í ÇØ µµ °ú¾ðÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ÃÖ±Ù Booz & Company Á¶»ç °á°ú¿¡ µû¸£¸é ¹Ì±¹ ¼ÒºñÀÚµé Áß 15~20%°¡ ÇÚµåÆùÀ̳ª °³ÀÎ¿ë µðÁöÅÐ ±â±â¸¦ È°¿ëÇؼ °¡°ÝÀ̳ª Á¦Ç°À» ºñ±³ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ÇâÈÄ ¸î ³â ³»¿¡ ÀÌ·¯ ÇÑ ¼ÒºñÀÚ ºñÀ²ÀÌ 25% ÀÌ»ó ´õ Áõ°¡ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÇ°í ÀÖ´Ù. 2011³â¿¡´Â ¼Ò¸ÅÁ¡Æ÷¸¦ ÅëÇÑ ±¸¸Å ÀÇ 10~15%ÀÇ Mobile App.ÀÇ ¿µÇâÀ» ¹Þ¾Ò´Ù°í ÇÑ´Ù. Mobile App.ÀÇ ¿µÇâÀ» ¹ÞÀº ±¸¸Å¸¦ Á¦Ç° Ä« Å×°í¸®º°·Î »ìÆ캸¸é, ¹Ì±¹, µ¶ÀÏ, ¿µ±¹ÀÇ °æ¿ì ÀüÀÚÁ¦Ç°(18%)i , ÀÇ·ù(17%), À½¿ø, À½¹Ý ¹× ºñµð¿À (15%), ½ÄÀ½·á(12%) ¼øÀÌ°í ¿¬·Éº°·Î´Â 25-34¼¼(31%) ii , 15-24¼¼(24%), 35-44¼¼(24%) ¼øÀ¸·Î Mobile Commerce¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ÇÑ´Ù. ¸¸¾à ¹Ì±¹ ±âÁØÀ¸·Î ½º¸¶Æ®ÆùÀÇ Ä§ÅõÀ²ÀÌ ¿¹»ó´ë·Î ÇöÀç 17%(EU 15%)¿¡¼ 2014³â 74%(EU 43%) Áõ°¡ÇÑ´Ù¸é Mobile CommerceÀÇ ±Ô¸ð ¿ª½Ã ±Þ°ÝÈ÷ Áõ°¡ÇÒ °ÍÀº ÀÚ¸íÇÏ´Ù. 2013³â±îÁö´Â ÇöÀç ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¼Ò¸ÅÁ¡Æ÷¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ¼ÒºñÀÚµé Áß 50% ÀÌ»óÀÌ ½º¸¶Æ®ÆùÀ» È°¿ëÇؼ ¼îÇÎÀ» ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ÇÑÆí Facebook°ú °°Àº »õ·Î¿î °ÀÚ°¡ ½ÃÀå¿¡ µîÀåÇϸé¼, 500¸¸ ¸íÀÇ »ç¿ëÀÚµéÀÌ ±×µéÀÇ À§Ä¡Á¤ º¸ »ç¿ëÀ» Çã°¡ÇßÀ¸¸ç ¼Ò¸Å¾÷ÀÚµéÀº Á¦Ç°Á¦¾È, ÆÇÃËÇÒÀÎ Á¤º¸ ±×¸®°í ±¸¸Å °ü·Ã Á¤º¸ µîÀ» °¡Áö°í ±×µé¿¡°Ô Á¢±ÙÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀº ¿Â¶óÀΠȤÀº ¸ð¹ÙÀÏ ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ÅëÇØ Ä£±¸µé°ú Á¤º¸ ¸¦ ³ª´©°í »ç¿ëÈıâ¿Í Æò°¡ µîÀ» ÂüÁ¶Çϸç ÁÖº¯ ´Ù¸¥ ¸ÅÀåÀÇ ÆǸŠ°¡°ÝÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. µû¶ó¼ ÃÖ±Ù ¼ÒºñÀÚµé »çÀÌ¿¡¼´Â Mobile Commerce¿¡ Social Network¸¦ °áÇÕÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù°í ÀνÄÇÏ´Â °æ ÇâÀÌ °ÇÏ°Ô ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Ù. °í°´µéÀÌ ÀÚ»ç ¸ÅÀå¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÅëÇÕÀûÀÎ °æÇèÀ» âÁ¶Ç϶ó ÁøÁ¤ÇÑ µðÁöÅÐ ¸ð¹ÙÀÏ ½ÃÀå¿¡¼´Â ¾î¶² ä³Îµµ µ¶ÀÚÀûÀ¸·Î Á¸ÀçÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. µû¶ó¼ µðÁöÅÐ ±â±â ·Î ¹«ÀåÇÏ°í À̸¦ ÅëÇØ ¸¹Àº Á¤º¸¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀ» ²ø¾îµéÀ̱â À§Çؼ, ¼Ò¸Å¾÷ÀÚµéÀº Á¡ Â÷ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ¿ÏÀüÈ÷ ÅëÇÕµÈ ¼îÇÎ °æÇèÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î µðÁöÅÐ ¼Ò¸Å »ýÅ°踦 µðÀÚ ÀÎÇÏ°í âÁ¶ÇÏ·Á ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¾Æ¸¶Á¸Àº ¾Æ¸¶µµ ÁÁÀº ¿¹°¡ µÉ ÅÙµ¥, À̵éÀº ¿Â¶óÀΰú mobile ä³ÎÀ» ½Ç½Ã°£ µ¿±âÈÇÑ ±¸¸Å Ä«Æ®(cart)¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ¸¸¾à Mobile·Î CD·Î »ò´Ù¸é µ¥½ºÅ©Å¾¿¡¼µµ CD ±¸ ¸Å¸¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼ÒºñÀÚ°¡ ¾î¶² ¸ÅÀå¿¡¼ Á¦Ç° »çÁøÀ» ÂïÀ¸¸é ¼öºÐ ³»·Î ¾Æ¸¶Á¸¿¡¼ SaleÁß ÀÎ À¯»ç »óÇ°À» ¸µÅ©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Text¸¦ º¸³»ÁØ´Ù. ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¸ÅÀåÀ» °¡Áø ÀüÅë ¼Ò¸Å¾÷ÀÚ°¡ ÀÌ·¯ÇÑ Mobile ȯ°æ¿¡ ´ëóÇÏ´Â ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¹æ¹ýÀº, °í°´µéÀÌ ±×µé ¸ÅÀå¿¡ µé¾î¿À°Ô ÇÏ°í µé¾î ¿Â °í°´µé ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ¸ÅÀå¿¡¸¸ ÁýÁßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â ¸ð¹ÙÀÏ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¶»ç °á°ú¿¡ µû¸£¸é ÇÚµåÆùÀ¸·Î ¸ÅÀå¿¡ ÀÖ´Â Á¦Ç°ÀÇ ¹ÙÄڵ带 ±Ü¾î¼ »ç¿ë Èı⳪ Á¦Ç° Æò°¡¸¦ ã¾Æº¼ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çã ¿ëÇÏ´Â °æ¿ì, ±¸¸Å·Î ¿¬°áµÇ´Â È®·üÀ» 240% Áõ°¡½ÃÄÑÁشٰí ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¸ÅÀå¿¡¼ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ÀÌ·¯ÇÑ Á¤º¸ °Ë»öÀ» Çã¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â °æ¿ì, ¼ÒºñÀÚµéÀº ´Ù¸¥ °÷¿¡¼ ÀÌ·¯ÇÑ Á¤º¸¸¦ ãÀ» ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø ±â ¶§¹®¿¡, °á°úÀûÀ¸·Î °æÀïÀÚ°¡ ±×µé¿¡°Ô ´Ù°¡°¥ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÏ°Ô µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. Best Buy´Â °í°´µéÀÌ Àڱ⠸ÅÀå ³»¿¡ ¸Ó¹°°Ô Çϱâ À§ÇØ ¡®Twelpforce¡¯¶ó´Â µ¶Æ¯ÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸ÃàÇÏ ¿´´Ù. Twelpforce´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Æ®À§ÅÍ¿¡ ¿Ã¸° Áú¹®¿¡ ÀÏÀÏÀÌ ´ë´äÇØ ÁÖ±â À§ÇØ ¸¶·ÃµÈ °í°´ ¼¾ÅÍÀÌ¸ç ¸Å¿ì ¸¹Àº ÀηµéÀ» ÇÒ¾ÖÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±×·±µ¥ ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀ» ¿î¿µÇÏ¸é¼ ¾Ë°Ô µÈ »ç½ÇÀÌÁö¸¸ °í °´µéÀÌ º¸³½ ´ëºÎºÐÀÇ Æ®ÀÀº Best Buy ¸ÅÀå ¾È¿¡ ÀÖ´Â µ¿¾È º¸³½ °ÍµéÀ̾ú´Ù. À̸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î º¼ ¶§, ¸ÓÁö¾ÊÀº ¹Ì·¡¿¡ ¼Ò¸Å¾÷ÀÚµéÀº »çÁø, ºñµð¿À, chatting µî ´Ù¾çÇÑ °í°´ Á¤º¸¸¦ ¼öÁýÇÏ¿© °í°´ÀÇ ¼±È£¿Í ±¸¸Å ÇൿÀ» ÃÖ´ëÇÑ Á¤È®ÇÏ°Ô ÆľÇÇÏ·Á°í ÇÒ °ÍÀÌ°í À̸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¸ÅÀå ³»¿¡¼ ÇØ´ç °í °´¿¡°Ô ¸ÂÃãÇüÀ¸·Î ÁغñµÈ Offer¿Í °¡°ÝÀ» Á¦½ÃÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¾Æ¸¶µµ °í°´ÀÇ Á¤º¸¸¦ ¾ò±â À§ÇØ Àå¹Ù±¸´Ï¿¡ ´ã¾Ò´Ù°¡ ±¸¸ÅÇÏÁö ¾ÊÀº Á¦Ç° Á¤º¸³ª °í°´ÀÌ Ä«Æä¿¡¼ ÂïÀº »çÁø ÇÑ Àå ±î Áöµµ °í°´ Á¤º¸·Î È°¿ëÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. AppµéÀÌ Á¡Á¡ ´õ Á¤±³ÇØÁü¿¡ µû¶ó, ±¸¸Å, ¼±È£, ÈȾ Á¦ Ç° Á¤º¸³ª Èıâ Á¤º¸ µî ½º¸¶Æ®Æù¿¡ »ý°Ü³ ¸ðµç Á¤º¸µéÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±×µé¿¡°Ô ¾î¶² Á¦Ç°À» Á¦¾È ÇØ¾ß ÇÏ°í ±×µé¿¡°Ô ¾î¶² Offer¸¦ Á¦°øÇØ¾ß ÇÒÁö¸¦ °áÁ¤ÇÏ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¿ÀÇÁ¶óÀο¡ ¸ÅÀåÀ» °¡Áø ÀüÅë ¼Ò¸Å¾÷ÀÚµéÀº, °í°´ÀÇ Up-selling°ú cross-selling ±×¸®°í ±×µé¿¡°Ô Á¦°øÇÒ ¼ºñ½º¸¦ â ÃâÇϱâ À§Çؼ, ¸ÅÀå ÆǸÅÁ¢Á¡ ½Ã½ºÅÛ°ú °áÇÕÇÑ ¿Â¶óÀÎ ¹× Mobile È°µ¿À» µ¿±âÈÇÏ°í ÅëÇÕÇÏ·Á°í ÇÒ °ÍÀÌ´Ù °í°´ ·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥ ´Ùä³Î Àü·« Áß ¿äÁîÀ½ ±â¾÷µéÀÇ Àß È°¿ëÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ºÐ¾ß°¡ ¹Ù·Î ·Î¿Æ¼ ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù. Best Buy ÀÇ ¡®Reward Zone¡¯ ÇÁ·Î±×·¥Àº °í°´¿¡°Ô ±¸¸Å Æ÷ÀÎÆ®¿Í ¸ÂÃãÇü ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» Á¦°øÇϴµ¥, ÀÚÀ¯·Ó°Ô ÆǸŠä³Î¿¡ Á¢±ÙÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸î ¾È µÇ´Â ÇÁ·Î±×·¥ Áß ÇϳªÀÌ´Ù. ÃÖ±Ù Á¶»ç °á°ú¿¡ µû¸£¸é °í°´µé Àº ¿Â¶óÀÎÀÌµç ¿ÀÇÁ¶óÀÎÀ̵ç, ¿Â¶óÀÎÀÌµç ¸ð¹ÙÀÏÀ̵ç, ä³Î¿¡ »ó°ü¾øÀÌ Æ÷ÀÎÆ®³ª ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» ¹Þ±â ¸¦ ¿øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ¸ð¹ÙÀÏÀÌ ¹ß´ÞÇÏ¸é¼ ¸ð¹ÙÀÏ »ó¿¡¼ ÀÌ ¸ðµç Á¤º¸¿Í ÇýÅÃÀ» ´©¸®±â¸¦ ¿øÇÑ ´Ù, °í°´µéÀº »óȲ¿¡ µû¶ó ´Ù¸¥ ä³ÎÀ» ÀÌ¿ëÇÏÁö¸¸ ±¸¸Å¸¦ À§ÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º³ª ÀÇ»ç°áÁ¤Àº º°¹Ý ´Ù¸£ Áö ¾Ê±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ±×µéÀº ä³Î°ú »ó°ü¾øÀÌ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª ¾î¶² ¹Ìµð¾î¸¦ ÅëÇؼ°Ç ±×µéÀÌ ¿øÇÏ´Â ½Ã°£(Timely, Mobile)¿¡ ±×µéÀÌ ¿øÇÏ´Â Á¤º¸(Customized)¸¦ ±×µéÀÌ ¿øÇÏ´Â Àå¼Ò(Mobile)¿¡¼ ÅëÇÕ µÈ Á¤º¸¿Í ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» ¹Þ±â¸¦ ¿øÇÑ´Ù. ÇÊ¿äÇÑ Àå¼Ò¿¡¼ ÇÊ¿äÇÑ ½Ã°£(±¸¸Å½ÃÁ¡ : Point of Sales)¿¡¡¦. ¸ð¹ÙÀÏÀ» ÀÌ¿ëÇϸé À¯Åë¾÷üµé¿¡°Ô´Â ¸¹Àº ¼±Åà ´ë¾ÈÀÌ ÀÖ´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀº ±×µéÀÌ »ç¿ëÇÏ´Â ¸ð¹ÙÀÏ ±â±â¸¦ ÅëÇØ Áý¿¡¼°Ç, »ç¹«½Ç¿¡¼°Ç, ¸ÅÀå¿¡¼°Ç ±×µéÀÌ ¾îµð¿¡ ÀÖ´øÁö ±×µéÀÌ ÃÖÁ¾ ±¸¸Å °áÁ¤À» ÇÒ ¼ö ÀÕ´Â Á¤º¸°¡ Á¦°øµÇ±â¸¦ ±â´ëÇÑ´Ù. Áý¿¡¼ °¡Àå ¸¹ÀÌ »ç¿ëµÇ´Â App.Àº »çÁøÀ» Âï¾î¼ °øÀ¯ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸ÅÀå¿¡¼´Â ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ÀÌ¿ëÇؼ °¡Àå ÀÚÁÖ »ç¿ëµÇ´Â App.Àº ¸ð¹ÙÀÏ ±¤°í, Æò°¡Á¡¼ö ±×¸®°í Èı⸦ º¸´Â °ÍÀÌ´Ù. Áý¿¡¼ º¸´Â ±¤°íº¸´Ù ¸ÅÀå¿¡¼ º¸´Â ±¤°í°¡, ±¤°í¸¦ ÅëÇØ ±¸¸ÅÀÇ»ç °áÁ¤À» º¯°æ½ÃÅ°´Â ºñÀ²ÀÌ 38% ³ô´Ù°í ÇÑ´Ù. ±× ¿Ü¿¡µµ ¸ÅÀå°£ °¡°ÝÀ» ºñ±³ÇÏ´Â App.µµ ¸¹ÀÌ »ç ¿ëµÇ°í ÀÖ´Ù. ¼ÒºñÀÚµéÀº ÁýÀ̳ª »ç¹«½Çº¸´Ù´Â ¸ÅÀå¿¡¼ °¡°Ý ºñ±³ App.À» ÈξÀ ´õ ¸¹ÀÌ »ç¿ëÇÏ¸ç ±¸¸Å¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ·Âµµ Áý¿¡¼º¸´Ù´Â ¸ÅÀå¿¡¼ ÈξÀ Å©°Ô ³ªÅ¸³´Ù°í ÇÑ´Ù. ÀÌÁ¦ À¯Åë¾÷ü³ª »ó Ç°À» Á¦°øÇÏ´Â ¾÷ü´Â ÁýÀ̳ª »ç¹«½Çº¸´Ù´Â ¸ÅÀå¿¡¼ °í°´¿¡°Ô Á¤º¸¿Í ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀ» Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ±¸¸Å½ÃÁ¡ ÀÇ»ç °áÁ¤ È®·üÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ý¿¡ ±× °í¹ÎÀ» ÁýÁßÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. Mobile Commerce¸¦ º»°ÝÈÇÏ´Â À¯Åë¾÷ü´Â¡¦ ¿ì¼± À¥»çÀÌÆ® °ø±Þ¸ÁÀ» ÅëÇØ ¿¬¸¶ÇÑ ¿Â¶óÀÎ »óÀÇ ¿ª·®À» ³ôÀÌ°í ¸ð¹ÙÀÏ¿¡ ¸Â°Ô ÀϺΠÁ¶Á¤À» °Å ÃÄ ¸ð¹ÙÀÏ Ã¤³ÎÀ» ¿©´Â °ÍºÎÅÍ ½ÃÀ۵Ǿî¾ß ÇÑ´Ù. Àû¾îµµ À̸¦ ÅëÇØ ¸ð¹ÙÀÏÀÌ È°¼ºÈµÇ°í ÀÖ´Â ½Ã Àå¿¡ µé¾î°¥ ¼ö ÀÖ°í ½ÃÀåÀÇ °æÀïÀÚµé°ú ´ëµîÇÑ À§»óÀ» È®º¸ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ´ÙÀ½ ´Ü°è´Â ¸ÅÃâ ¼ºÀåÀ» °ßÀÎÇϵµ·Ï Çâ»óµÈ Mobile Commerce ¿ª·®À» °³¹ßÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Mobile CommerceÀÇ ±â¼úÀº ÇÏ·ç°¡ ´Ù¸£°Ô ¹ßÀüÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ¸í½ÉÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¶§·Î´Â °ø°ÝÀûÀÎ Àü·«À» ½á¾ß ÇÏ´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù. °æÀïÀÚ¸¦ ¹Ð¾î³»°í ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ±¸¸Å°áÁ¤¿¡ Á÷Á¢ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â Á¤º¸¿Í Offer¸¦ ½º¸¶Æ®Æù¿¡ »Ñ·Á¾ß ÇÑ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é ¾Æ¿ôµµ¾î ¾÷üÀÎ NorthFace´Â GPS¿Í À§Ä¡ Á¤º¸¸¦ È°¿ëÇؼ ¹Ì±¹ ³» ÀϺΠÁö¿ª¿¡ Geo-Fences¸¦ ¼³Ä¡ÇÏ°í ±×µé ºê·£µå ¸ÅÀå ÁÖ º¯¿¡ µé¾î¿À´Â °í°´µé¿¡°Ô Ưº° ±¸¸Å Àμ¾Æ¼ºê¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù ÀÌ ½Ã´ë¿¡ ±â¾÷ÀÇ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ª·®Àº ¹Ù·Î, °³¹ßµÇ¾î ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ App.À» ã¾Æ¼ È°¿ëÇÏ¿©¾ß ÇÏ ¸ç ÀÌ·¯ÇÑ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ³»ºÎ IT¿Í ¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛ¿¡ ÅëÇÕÇÏ¿© °í°´ Á¤º¸¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î ¼öÁýÇÏ°í À̵é À» ÀǹÌÀÖ°Ô ºÐ¼®ÇÏ¿© È°¿ëÇÏ´Â ÅøÀ» ¸¸µé¾î °¡´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌÁ¦ Mobile Commerce´Â, ½Ç½Ã°£ Data¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÒ Áغñ°¡ µÇ¾î ÀÖÁö ¾ÊÀº ÀüÅë ¸¶ÄÉÆà ¹æ¹ýÀ» ´õ¿í ¾Ð¹ÚÇØ °¥ °ÍÀÌ´Ù. ÆÇ ¸Å ¼º°ú»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °í°´ÀÇ ·Î¿Æ¼¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç °í°´µéÀÌ Áñ°Å¿öÇÏ°í(enjoyable), ÇýÅÃÀ» ¹Þ À» ¼ö ÀÖÀ¸¸ç(Rewarding) ±×¸®°í °í°´µéÀÌ Âü¿©ÇÏ¿© »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µ¶Ã¢ÀûÀÎ (Inventive) ä³ÎÀ» °í°´µé¿¡°Ô Á¦°øÇ϶ó. À̸¦ Áö»ó ¸ñÇ¥·Î ÇÏ°í À̸¦ ±¸ÇöÇϱâ À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÑ´Ù¸é, °í°´ÀÇ ±¸¸Å ½À°ü ¼Ó¿¡ ±íÀÌ »Ñ¸®¸¦ ³»¸± ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. bit consulting ´ëÇ¥ÄÁ¼³ÅÏÆ® ±è µ¿ ±Õ |
|